Garantie

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GARANTIE LIMITÉE

A. Les produits BONECO suivants sont garantis (y compris les accessoires) contre les défauts de
matériaux et/ou de manutention par BONECO North America Corp., comme suit:

• Garantie limitée de 3 ans pour humidificateur à ultrasons U700, U200, U300, U330, U350, U650, 7135, 7142, 7144, 7145, 7147, ventilateur F500 et vaporisateur S200, S250, S450
• Garantie limitée de 5 ans pour purificateur d’air P400 et P500, humidificateur et purificateur H680 et laveur d’air humidificateur W200, 2055A
(moteur à engrenage et le moteur du ventilateur du P400, P500, H680 et W200, 2055A sont garantis contre les défauts pour une période de 3 ans)
• Garantie limitée de 1 an pour l‘humidificateur à ultrason de voyage 7146
• Garantie limitée de 1 an pour les réservoirs d‘eau

B. Pour le nombre d‘années mentionné au point A, après l‘achat de l‘appareil, nous allons réparer ou remplacer avec un produit remis à neuf (à notre discrétion), sans aucuns frais pour les pièces ou la manutention, tout appareil ou pièce qui s‘avère défectueux dans les matériaux ou la fabrication.

SAUF POUR LA GARANTIE CI-DESSUS, BONECO DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES IMPLICITES ET TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D‘ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER AVEC CE QUI A TRAIT AU PRODUIT POUR TOUTE PÉRIODE APRÈS L‘EXPIRATION DU DÉLAI DE 3 ANS (MODÈLE
P400, P500, H680, W200, et 2055A DE 5 ANS, MODÈLE 7146 1 AN) APRÈS LA DATE D‘ACHAT. BONECO fera, à sa seule discrétion, réparer ou échanger un produit sous garantie. AUCUN crédit ne sera émis. Les dédommagements décrits ci-dessus sont les seuls dédommagements auxquels vous aurez droit advenant tout manquement à la garantie décrite ci-dessus. Cependant, comme certains états ne permettent pas les limitations sur la durée d‘une garantie implicite, il se pourrait que les limitations mentionnées ci-dessus ne s‘appliquent pas à vous.

C. QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE :

Le propriétaire original d‘un appareil BONECO qui peut fournir une preuve d‘achat datée sous la forme d‘une facture. Cette garantie n’est pas transférable.

D. OBTENIR DES SERVICES:

• Veuillez appeler au 1-800-336-0326 pour une adresse de retour et un numéro d‘autorisation de retour de marchandise (RMA). Nous n‘acceptons pas de retour sans le RMA approprié.
• Avant d‘emballer votre appareil pour le retour, n‘oubliez pas de joindre:

  1. votre nom, votre adresse complète incluant votre code postal et votre numéro de téléphone
  2. la preuve d‘achat datée originale (une copie doit être auparavant envoyée par télécopieur, courriel ou par la poste avant de retourner l‘appareil)
  3. fournir le numéro de modèle de l‘appareil et une description détaillée (de préférence dactylographiée) du problème avec l‘appareil. Joindre votre description dans une enveloppe et la coller directement sur l‘appareil en question avant de sceller la boîte. Ne rien écrire ou modifier de quelque façon la boîte originale.

• Pour obtenir le service de garantie, vous devez envoyer le produit dans son emballage original, y compris tous les accessoires originaux ou un emballage offrant un même degré de protection pour éviter les dommages lors du transport. Tout dommage provenant d’un emballage inadéquat ou d’une mauvaise manipulation de la compagnie
de transport repose entièrement sur la responsabilité de l’expéditeur. Nous vous encourageons fortement à doubler votre boîte et à assurer votre envoi.

E. CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS :

1. Les pièces qui nécessitent habituellement un remplacement, tel les cartouches de déminéralisation, le Hydro Cell, les filtres HEPA, les filtres au charbon actif, les filtres de mèche, coussinet anti-minéral, ainsi que les autres pièces de consommation qui nécessitent un remplacement régulier à l’exception des défauts de matériel ou de fabrication.
2. Les dommages, les défaillances, les pertes ou les détériorations dus à l’usure ordinaire, l‘abus, la mauvaise utilisation, la négligence, les accidents, les installations incorrectes, l‘emplacement et le fonctionnement, le mauvais entretien, les réparations non autorisées, l’exposition à des températures ou des conditions excessives. Ceci comprend les dommages causés par la mauvaise utilisation d’huiles essentielles ou le traitement de l’eau ainsi que les solutions de nettoyage.
3. Les dommages résultants d’un emballage inadéquat ou d’une mauvaise manipulation des produits retournés.
4. L’égarement ou la perte d’accessoires comme l’embout, la capsule de fragrance, le capuchon du réservoir d’eau, etc.
5. Tous les produits achetés à l’extérieur des États des États-Unis ou du Canada.
6. Frais d‘expédition et de transport vers et à partir de tout centre de réparation.
7. Les dommages directs, indirects ou consécutifs de tous genres, incluant les pertes de profit ou toute autre perte économique.
8. Appareil endommagé lors du transport à partir de l‘un de nos détaillants. Veuillez les contacter directement.
9. Cette Garantie ne couvre pas les dommages ou les défauts causés par ou résultant d’une omission à se conformer strictement aux spécifications de branchement de BONECO en ce qui à trait à l‘installation, le fonctionnement, l‘utilisation, l‘entretien ou la réparation de l‘appareil de BONECO. Comme certains états n‘autorisent pas l‘exclusion ou la limitation d‘imprévus ou de dommages découlant, il se pourrait que les limites ou exclusions mentionnées ci-dessus, ne s‘appliquent pas à vous.


F. COMMENT S’ASSURER D’UNE COUVERTURE DE LA GARANTIE :

Pour vous assurer de la couverture de garantie, veuillez l’enregistrer en ligne à l’adresse www.boneco.us/warranty

  • Veuillez garder la preuve d‘achat.
  • Cette Garantie Limitée est régie par les lois de l’État de l’Illinois sans faire référence aux conflits des principes juridiques. Tout conflit en lien avec la présente devra être réglé par un médiateur selon les Règlements de médiation commerciale de l’American Arbitration Association à Chicago en Illinois. Le médiateur doit accorder des frais juridiques et les dépenses engagées dans le cadre de la médiation, y compris les honoraires et les frais d‘avocats des parties et le médiateur, à la partie gagnante.
  • Comme certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation d’imprévus ou de dommages découlant, ou limitent la durée de la garantie implicite, il se pourrait que les limites ou exclusions mentionnées ci-dessus, ne s‘appliquent pas à vous. Dans de tels cas, seule la garantie limite devrait être modifiée jusqu‘à la durée limite des lois applicables par la loi d’État applicable. Cette garantie limite vous garantit des droits légaux et, de plus, vous pouvez avoir d‘autres droits qui peuvent varier d‘un État à l‘autre.
  • À l‘intention de nos clients canadiens, la carte de garantie peut inclure une traduction de la carte de garantie.
  • Par contre, en cas de différence entre l’anglais et le français, c’est le texte original (anglais) qui a priorité.

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